Buongiorno vorrei esporre un problema che ho e spero davvero che qualcuno di voi possa darmi una mano. Ho una videocamera Canon HG10 e sto cercando scaricare i file dalla canon utilizzando il software Pinnacle 17,5 ,il problema è che il software me li acquisisce ma al momento di vedere i file nella finestra di anteprima, sento solo la traccia audio ma non la video, non capisco percè, gli stessi file scaricati sul pc vengono tranquillamente aperti e letti con il comune software di lettura video del computer, quindi il problema non è nei file , ma proprio nel software Pinnacle, nessuno ha mai avuto lo stesso problema e potrebbe dirmi come fare? grazie in aticipo.