[reynolds]

Ho acquistato, nel mese di Gennaio 2008, lo splendido Kit Micrfosoft Wireless Keyboard 8000, composto di una tastiera retroilluminata e da un mouse serie 8000 al laser ad alte prestazioni, il tutto ricaricabile e con funzione Bluetooth del costo totale di 279 euro. Lo scorso Venerdi, purtroppo ho avuto un guasto al pulsante di sincronizzazione Bluetooth del mouse. Ho telefonato immediatamente a Microsoft Italia, ed un tecnico, gentilissimo, mi ha detto, senza nemmeno vedere il mio scontrino di acquisto, che mi avrebbe spedito subito un nuovo mouse. Oggi è arrivato il corriere con il pacco, e con mia sorpresa, mi è stato consegnato l’intero kit, tastiera ed accessori compresi, in confezione sigillata identica a quella da me acquistata, senza l’esborso di un solo centesimo da parte mia. Sicuramente, continuerò a usare prodotti Microsoft, questa si chiama SERIETA’.

[Pierluigi]

Lavoro con/per Microsoft da 6 anni e quindi mi sento tirato in ballo 🙂 Per l’assistenza a prodotti del genere sarà seria ma sotto altri aspetti è all’antitesi della serietà… (n)

[reynolds]

Posso capire cosa intendi, Pierluigi, ma per quello che mi riguarda non posso che dirne un gran bene. Ho purtroppo avuto a che fare con ditte che l’Assistenza Tecnica non sanno nemmeno cosa sia.

[jack64bit]

…noi lavoriamo con Microsoft penso da quando esiste Microsoft stessa… 😀 Abbiamo con loro un contratto da diversi milioni di euro… Ho contatto diretto sia con i centri di assistenza che con l’area commerciale. Sono sempre stato molto soddisfatto del servizio. Sarà per le ragioni di cui sopra, non so… ma abbiamo un buon rapporto con loro. [can]

[Pierluigi]

naturalmente dipende dal tipo di rapporto, io non usufruisco dei loro servizi ma faccio parte del loro servizio alle aziende enterprise e ti assicuro che ne vedo delle belle… :~(

[Autore]

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