Per la cronaca, l’assistenza Plustek ha risposto in 24 ore come promesso: —————- Dear Many thanks for supporting Plustek product. Sometimes the scanner stuck during the transport, in this case please shake it with hand for at least 2 minutes, connected it back to PC & it will work. If it is not working, please take it back to the place you have bought it for repair depending on your warranty. Please if you face any trouble, please feel free to contact us. ————— Davvero rispondono entro quanto promesso nel sito. Comunque ho seguito il consiglio, agitato lo scanner per 2 minuti ma senza alcunn risultato. Domani lo riporto al negozio.