Ilcalmo, non capisco tanto buonismo nei confronti di SMP, e sinceramente non capisco la tua reazione: su un forum di fotografia è quantomeno pertinente parlare di store di materiale fotografico, portare la propria esperienza, esprimere le proprie opinioni e, se possibile, fornire qualche indicazione o consiglio ad un utente che lo richiede, possibilmente senza ipocrisie. La Rete è questo, e anche su questo si basa la buona o cattiva reputazione di un venditore che, se vuole ricevere feedback positivi, deve curare immagine e comunicazione nel giusto modo. In fondo la nostra discussione è un servizio che offriamo al venditore, che dovrebbe essere in grado leggere i feedback degli utenti come informazione utile per modificare la propria politica di marketing, evidentemente orientata nella direzione sbagliata. E, anche in questo senso, un’opinione negativa è diversa da dieci o cento opinioni negative, pertanto le opinioni non sono superflue.
